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title: Gestión de Lotes - Suscripciones
slug: gestion-de-lotes-suscripciones
description: Learn how to use the Mobbex Collection Service for managing subscription payments easily. Upload a file in xls or xlsx format with payment details, ensuring it doesn't exceed 500 records. Include necessary columns like subscriptionID, subscriberID, and re
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createdAt: 2022-10-25T21:27:38.000Z
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## El Servicio de Gestión de Lotes permite gestionar los cobros de las suscripciones subiendo un archivo a la consola de Mobbex con el detalle de los cobros a ejecutar.

### ¿Cómo armamos el archivo?

El archivo a cargar en la consola de Mobbex no debe superar los** 50000 registros **por documento, debe tener extensión de tipo **CSV **y contener las columnas: 

- **Obligatorias: **
  - subscription 
  - subscriber 
  - total 
     
- **Opcionales: **
  - reference 
  - description 
  - softDescriptor
     


### Instrucciones: 

1. Ingresar a la consola de Mobbex, dentro del menú lateral ir a ‘Suscripciones’ y seleccionar ‘Gestionar Lotes’

   ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/wYlzYU9oe8HZjh9BkqeFY/6NxvRiCpNKaZNjkGTn--8_captura-de-pantalla-2025-02-17-145904.png" size="34" width="314" height="267" position="center" darkWidth="314" darkHeight="267" showCaption="false"}
2. Se abrirá la sección ‘Gestión de Lotes – Suscripciones' con el listado de archivos procesando y procesados. 

   ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/wYlzYU9oe8HZjh9BkqeFY/rZpM8MQf3rdjcA-HTFn4K_captura-de-pantalla-2025-02-18-094813.png" size="80" width="1368" height="752" position="center" darkWidth="1368" darkHeight="752" showCaption="false"}
3. Para cargar un nuevo archivo, seleccionar el botón ➕ de color violeta que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla.

   ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/wYlzYU9oe8HZjh9BkqeFY/qCcVlLeiZQIpguvKXDhmA_captura-de-pantalla-2025-02-18-094826.png" size="50" width="291" height="269" position="center" darkWidth="291" darkHeight="269" showCaption="false"}
4. Se abrirá una pestaña con las indicaciones del archivo a subir, un campo para colocar la descripción de la carga y un botón para seleccionar el documento.
   En este paso, se debe cargar el CSV y seleccionar ‘Subir archivo’.


::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/wYlzYU9oe8HZjh9BkqeFY/QonxlkKCIyQP6FZ9pmI10_image.png" size="80" isUploading="false" width="487" height="588" darkWidth="487" darkHeight="588" showCaption="false"}

1. Se mostrará en esta sección con el nombre que se colocó en el paso anterior con una etiqueta que mostrará el estado ‘Procesando’, la fecha y un ID que identifica a la carga.

   ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/wYlzYU9oe8HZjh9BkqeFY/Bhj-1IyVZbm3kpjweoDk9_captura-de-pantalla-2025-02-18-093349.png" size="80" width="526" height="230" position="center" darkWidth="526" darkHeight="230" showCaption="false"}
2. Una vez procesados los cobros, el estado pasará a ‘Procesado’ y ya se podrá descargar el archivo de respuesta desde ‘Descargar reporte’.
   Este reporte contendrá en su nombre el ID que identifica al lote.

   ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/wYlzYU9oe8HZjh9BkqeFY/0dHT8B6lRwsR2fgzy216Q_captura-de-pantalla-2025-02-18-094046.png" size="80" width="523" height="228" position="center" darkWidth="523" darkHeight="228" showCaption="false"}



**Ejemplo reporte a subir:**

![](https://api.archbee.com/api/optimize/wYlzYU9oe8HZjh9BkqeFY/LnGAAIDPiHHnMP-1dYsxQ_captura-de-pantalla-2025-02-18-101442.png)

 

**Ejemplo reporte de respuesta: **

![](https://api.archbee.com/api/optimize/wYlzYU9oe8HZjh9BkqeFY/oydjG19VgXJb4q6YrsGnG_captura-de-pantalla-2025-02-18-101518.png)



***👉 Consideraciones***:

- Columnas obligatorias:
  - ***subscription*** y ***subscriber*:** esta información la obtenemos desde el panel del suscriptor.
  - La columna ***total*** se debe pasar con formato XXX.xx donde el punto es el separador decimal.
     
- Columnas opcionales:
  - ***reference*:** este identificador de pago debe **ser único** para el concepto que se va a cobrar y no puede repetirse dentro del lote de cobros ni en nuevos lotes a cobrar.
  - ***description*****:** hace referencia al título que corresponderá a la operación. 
  - ***softDescriptor: ***hace referencia al valor que llegará en la descripción del resumen del tarjeta-habiente.

- El archivo **debe subirse el día que desean que sean ejecutados los cobros **ya que en el momento que se sube el archivo comienza la ejecución.
- Antes de subir el archivo, se debe verificar que los suscriptores cuenten con un **medio de pago activo** para que el sistema ejecute esos cobros.
- Los **estados** que se mostrarán en el reporte de respuesta serán **“paid”** para operaciones aprobadas y **“fail”** para intentos rechazados.
- En la columna** "couponStatus" **del archivo de respuesta, llegará el código de estado correspondiente al resultado de la operación. Se puede revisar el listado de códigos de estado [aquí](https://mobbex.dev/codigos-de-estado).