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title: Modificar agenda de un suscriptor
slug: modificar-agenda-de-un-suscriptor
description: Learn how to modify agenda periods for subscribers and avoid payment issues with this detailed document. Find step-by-step instructions on searching and accessing the subscriber's management panel to adjust payment dates. Consider important factors like s
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createdAt: 2022-10-25T21:20:39.000Z
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### ¿En qué casos se puede modificar los periodos de la agenda de un suscriptor y qué consideraciones hay que tener para realizar las mismas?

Aplica únicamente a la suscripciones de tipo **Automáticas (Dinámicas) **y gestionadas por la consola de Mobbex.

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⚠️ Las modificaciones a la agenda deben realizarse **con cuidado** ya que cualquier cambio podría ocasionar problemas al momento de realizar las cobros.
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Se debe buscar el suscriptor por su nombre e ingresar al panel de gestión del mismo. Una vez allí, podrás visualizar la agenda y tendras la posibilidad de modificarla.

Podes editar la agenda de dos maneras:

✅**Si necesitas editar solo 1 periodo en particular: **

🔸Busca el mes que necesitas editar y hacé clic en el dia que tiene agendado el cobro del periodo, lo identificarás porque esta marcado con un punto violeta. 

Al hacerlo se habilitara abajo del calendario, un nuevo panel para editar la fecha desde el lápiz:

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/wYlzYU9oe8HZjh9BkqeFY/ANbOaqoYFjS3i1AEvovi9_image.png" size="58" width="605" height="674" position="center" showCaption="false"}

🔸A continuación, seleccioná el dia y el mes y guarda los cambios:

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/wYlzYU9oe8HZjh9BkqeFY/r7svVpOlcgittDqJF4Q_f_image.png" size="58" width="622" height="632" position="center" showCaption="false"}

:::BlockQuote
De esta forma solo habras modificado la fecha del mes seleccionado, mientras que el resto de los periodos quedarán agendados en el dia establecido inicialmente.
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✅ **Si necesitar modificar la agenda completa del suscriptor:**

🔸Desde **"re-generar**" agenda, para setear todos los períodos de la agenda en el mismo día de cobro, ejemplo todos los días 5 de cada mes. (esta opción solo aparecerá si usa suscripciones dinámicas)



::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/wYlzYU9oe8HZjh9BkqeFY/7JHzWHlc-sFFzO38ppysK_image.png" size="58" width="605" height="592" position="center" showCaption="false"}

🔸 Se mostrará un panel en la parte superior, en el cual deberás tipear el dia del mes que necesitas que se ejecuten los cobros, para luego hacer clic en "**Guardar**".

Dicho cambio se verá reflejado en la agenda de la pantalla anterior.

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/wYlzYU9oe8HZjh9BkqeFY/nh0wl2ZD_940tl4wzgvuR_image.png" size="58" width="611" height="723" position="center" showCaption="false"}

**Listo! ya modificaste toda la agenda del suscriptor.**



:::BlockQuote
⚠️ Se debe considerar al modificar la fecha del período:

✔️ Periodicidad de la suscripción (mensual, semanal, diaria, etc.).

✔️ Cantidad de días del mes en cuestión que se está definiendo.

✔️ El próximo período a cobrarse debe definirse, al menos, con 4 días de antelación. Por ejemplo: Si el próximo período a cobrar es el número 6 que actualmente tiene fecha 25/3 y el mismo ahora quiere cobrarse el 20/3, la fecha máxima para realizar este cambio es el 16/3.
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Casos en los que **NO** se debe modificar la agenda:

❌ Cuando se desee reintentar el cobro del período actual no cobrado por falta de fondos, autorización, etc.

❌ Cuando se desee reintentar el cobro de un período anterior por iguales motivos que el apartado anterior.

❌ Cuando se desea que un determinado período no se le cobre al suscriptor, ya sea porque dicho importe fue pagado por canales externos o porque simplemente no se le desea cobrar.