TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DENOMINADO “MULTIVENDEDOR”

ultima actualización 19 de noviembre de 2024 términos y condiciones del servicio denominado “multivendedor” estos términos y condiciones de uso (en adelante “términos y condiciones” o “t\&c” indistintamente) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre mobbex argentina srl, cuit n° 30 71512358 0 (en adelante “mobbex”) , con domicilio legal en san josé de calasanz n° 43, piso 2, oficina a, de la ciudad de córdoba, argentina , y cualquier persona jurídica que se registre (en adelante “comercio originante”) para utilizar el servicio multivendedor (en adelante “servicio”) brindado por mobbex al registrarse y utilizar el servicio, el comercio originante manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente y sin reservas estos términos y condiciones 1 definiciones cuando en los términos y condiciones se usen términos en mayúscula inicial (salvo cuando se deba exclusivamente a que inician una oración o se trate de un nombre propio), en singular o plural, según sea el caso, los mismos tendrán el significado que se les asigna a continuación “ clave de acceso ” tiene el significado que se le ha asignado en la sección 2 2 “ comercio originante ” persona jurídica que posee y administra una plataforma de comercio electrónico multivendedor a través de la cual terceros (sellers) ofrecen diversos bienes o servicios a los compradores “ consola ” es la plataforma que mobbex pone a disposición del comercio originante, en donde éste podrá visualizar y monitorear en tiempo real cada una de las transacciones realizadas por los sellers “ comprador/es ” personas físicas y/o jurídicas que adquieran bienes o servicios comercializados por los sellers mediante los diversos medios de pago habilitados a tal fin “ daños ” significa cualquier daño, reclamo, acción, investigación, procedimiento, juicio, demanda, sentencia, resolución, pérdida, pasivo, obligación, multa, penalidad, interés, gasto, honorarios costo y/o perjuicio de cualquier tipo o naturaleza (incluyendo, según corresponda, costos y costas y gastos, honorarios de abogados y peritos y la tributación judicial) determinados, determinables o potenciales “ mobbex gateway ” servicio brindado por mobbex a los sellers que permite a éstos utilizar su tecnología operando directamente con los números de comercio otorgados por los diferentes adquirentes/procesadores, y a su vez aprobar o rechazar cada transacción, asumiendo a los sellers los riesgos inherentes a las mismas de esta manera, el sellers recibe la liquidación y transferencia bancaria directamente desde los diferentes adquirentes/procesadores, estando a su exclusivo cargo la revisión y conciliación de sus operaciones " mobbex agrupador" servicio de procesamiento electrónico de pagos brindado por mobbex a los sellerse que permitirá procesar pagos con tarjetas de crédito, débito y otros medios de pagos habilitados a tal fin, para su posterior, liquidación de transacciones de pagos y consecuente acreditación en la cuenta designada “ plataforma multivendedor ” plataforma de comercio electrónico multivendedor de propiedad del comerio originante a través de la cual terceros (sellers) ofrecen diversos bienes o servicios a los compradores “ seller/s ” persona física o jurídica que (i) ofrece sus bienes o servicios en la plataforma multivendedor del comercio originante y (ii) es usuario cliente del servicio denominados mobbex gateway o mobbex agrupador para operar en la plataforma multivendedor del comercio orginante 2 proceso de registro y acceso a la consola 2 1 proceso de registro 2 1 1 solicitud de registro el comercio originante que desee utilizar el servicio deberá registrarse en https //www mobbex com y aceptar estos t\&c una vez verificada la información y cumplimentados los requisitos, mobbex otorgará autorización para acceder a la consola, lo que habilitará el inicio del servicio el comercio originante deberá proveer toda la información necesaria para la registración, para su adecuada individualización, y para el adecuado conocimiento al respecto de mobbex, con una interpretación amplia el proceso de registro y acceso a la consola debe ser realizado por persona con facultades suficientes, encontrándose mobbex facultado a solicitar que proporcione información o documentación adicional que demuestre su autoridad o representación, y cualquier otra información que estime pertinente mobbex para esa finalidad 2 1 2 información y documentación de registro el comercio originante se obliga a mantener actualizada la información de registro requerida en el proceso cuando ésta sea modificada asimismo, los datos suministrados pueden actualizarse solicitándolo vía correo electrónico a ayuda\@mobbex com mailto\ ayuda\@mobbex com el comercio adherido declara bajo juramento que todos los datos denunciados o provistos son veraces y exactos 2 2 acceso y uso de la consola mobbex dispondrá de un acceso seguro a la consola para el comercio originante mediante un identificador de usuario (correo electrónico o cualquier otro modo que mobbex establezca) y un pin de cuatro dígitos (en adelante “clave de acceso”) aleatorio que mobbex remitirá vía email al inicio de cada sesión el comercio originante se obliga a no compartir con terceros ajenos y no autorizados los mecanismos de accesos notificar a mobbex en forma inmediata y por un medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de la consola, así como la detección del ingreso o de un intento de ingreso a la misma por parte de terceros no autorizados si mobbex detectase acciones de este tipo, podrá de inmediato suspender el acceso a la consola hasta tanto el comercio originante adopte las acciones correctivas necesarias, debiendo notificar en el mismo acto de tal hecho al comercio originante en consecuencia, mobbex no será responsable por el uso indebido, erróneo, fraudulento, defectuoso o ilegítimo de los mecanismos de acceso a la consola, ni de colaboradores, dependientes o terceros, sea por compartir el identificador de usuario y clave de acceso, por robo del identificador de usuario y clave de acceso y/o por cualquier otra acción que vulnere los mecanismos de seguridad y validación previstos por mobbex 3\ alcance 3 1 mobbex pondrá a disposición del comercio originante una herramienta de gestión la consola que brinda la funcionalidad de poder monitorear y visualizar el historial de las transacciones comerciales realizadas por los sellers, que incluirá información tal y como fecha de cada transacción monto de cada transacción estado de cada transacción medio de pago utilizado 4\ sellers 4 1 cada seller que ofrezca sus bienes o servicios en la plataforma multivendedor y pretenda operar en la misma mediante el servicio mobbex gateway o mobbex agrupador, deberá cumplimentar previamente con el proceso de alta que mobbex establece para cada servicio respectivamente, no teniendo injerencia de ningún tipo el comercio originante en el vínculo contractual resultante entre mobbex y el seller 4 2 mobbex se reserva el derecho exclusivo de aceptar o rechazar la solicitud de alta de cualquier seller, así como de suspender o dar de baja a un seller en cualquier momento, en función del cumplimiento de los estándares de admisión y motivos de suspensión y/o baja establecidos para el servicio mobbex gateway o mobbex agrupador la decisión de mobbex al respecto será inapelable y no generará derecho a reclamo, indemnización, compensación o reconocimiento de créditos de ninguna naturaleza en favor del comercio originante en ningún caso mobbex será responsable por los perjuicios que el rechazo de alta, baja y/o suspensión de un seller pueda generar al comercio originante 4 3 en línea con lo expuesto, se deja expresamente establecido que mobbex no es parte, ni reconoce los términos, de las relaciones contractuales o extracontractuales del comercio originante con los sellers, por lo que mobbex no tiene ningún tipo de responsabilidad por las obligaciones, costos, gastos, contingencias o daños que pudieran derivar de dichas vinculaciones 5\ modalidades de venta 5 1 el comercio originante será responsable de negociar y acordar con todos los sellers la modalidad de venta que se aplicará a los productos o servicios ofrecidos en la plataforma multivendedor las modalidades de venta disponibles son modalidad unificada permite mostrar en el checkout de la plataforma multivendedor, los planes en común de todos los sellers asociados a esa compra si algún seller tiene planes especiales que no tenga otro seller, la misma no se visualizará en el checkout modalidad dividida permite mostrar en el checkout de la plataforma multivendedor los planes que tenga cada seller de manera independiente el comercio originante deberá informar a mobbex de manera previa y por escrito, la modalidad de venta acordada 6\ costos del servicio mobbex gateway el servicio multivendedor permite la opción de que el costo del servicio mobbex gateway que se devengue para cada seller conforme los términos y condiciones de dicho servicio, los que se encuentran publicados en https //ayuda mobbex com/terminos y condiciones de mobbex gateway, sea abonado (i) por el comercio orginante o (ii) por cada seller para el caso de que se opte por la opción (i) serán de aplicación para el comercio originante las estipulaciones de la sección “6 costo y facturación” de los términos y condiciones supra 7\ declaraciones del comercio originante 7 1 usos prohibidos el comercio orginante se obliga a no utilizar el servicio para fines que se encuentren fuera de los previstos expresamente en éstos t\&c en el caso que mobbex considere que existe una sospecha o indicio de la utilización de la consola para la realización de alguna actividad prohibida por la ley y/o estos términos y condiciones, podrá sin necesidad de notificación previa, suspender el uso de la misma en tal caso, el comercio originante responderá por los daños y perjuicios que pueda haber ocasionado a mobbex, sus controlantes, controladas, empleados y/o, directores, por lo que mobbex se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que considere necesarias 7 2 autorización el comercio originante acepta expresamente que mobbex utilice las marcas y/o logos, emblemas, colores, símbolos y/o diseños del comercio originante, al sólo efecto de su mención o inclusión en todas aquellas acciones promocionales que tengan relación con el objeto de los presentes términos y condiciones, como así también en publicidades y/o anuncios en los canales de comunicación de mobbex, tales como email, redes sociales, sitios web, como así también en eventos esponsorizados, siendo esta enunciación meramente ejemplificativa y no taxativa 7 3 estándar del servicio el comercio originante reconoce y acepta que el servicio brindado por mobbex es esencialmente falible por su naturaleza, y por ende mobbex no garantiza infalibilidad sobre el mismo, y en particular, sobre su prestación en forma ininterrumpida y/o libre de errores, por lo cual no responderá frente a los daños que ello pudiera generar, no se asume responsabilidad objetiva ni se asumen obligaciones de resultado de ningún tipo mobbex hará sus mejores esfuerzos para con la mayor premura que fuera técnicamente posible resolver problemas técnicos u operativos, errores, o los inconvenientes que pudiera presentar el sistema 7 4 autorización de los sellers el comercio originante declara y garantiza que cuenta con todas las autorizaciones y consentimientos necesarios por parte de los sellers para que mobbex le comparta al comercio originante la información transaccional y los datos personales de los sellers que mobbex recabe en función del servicio mobbex gateway y/o mobbex agrupador asimismo, el comercio originante se compromete a utilizar la información recibida únicamente para los fines autorizados y permitidos y a no divulgarla a terceros no autorizados el comercio originante se obliga a mantener indemne y a salvo a mobbex de cualquier reclamación, pérdida, daño o gasto que pudiera incurrir o sufrir mobbex como consecuencia de cualquier incumplimiento por parte del comercio originante a las obligaciones establecidas en este apartado 7 5 defensa del consumidor si bien mobbex como el comercio originante podrían tener que intervenir ante posibles futuros y diversos reclamos iniciados por compradores, participando en su caso en los respectivos procesos administrativos o judiciales, y en audiencias de mediación y conciliación que pudieran citar autoridades municipales, provinciales y/o nacionales, mobbex deberá ser mantenida indemne y en su caso indemnizada (con el alcance más amplio que se pueda prever, incluyendo gastos y costas de actuación) por parte del comercio originante por todos los daños, en relación o con motivo de cualquier reclamo por parte de un comprador que derivara de inconvenientes con la plataforma multivendedor 8\ limitación de responsabilidad el comercio originante declara expresamente conocer y aceptar que el servicio se limita estrictamente a la prestación de tecnología a los fines de brindar la funcionalidad para el monitoreo de transacciones por lo que, excepto por las obligaciones previstas en los presentes términos y condiciones y/o en caso de culpa grave o dolo, en ningún caso mobbex será responsable ante el comercio originante o cualquier tercero, incluyendo los sellers por la pérdida de ganancias, imposibilidad de uso, pérdida de ingresos, cualquier tipo de interrupción en los negocios, o por cualquier daño indirecto, incidental o punitivo de cualquier tipo, que surja de, o en relación con, estos t\&c en caso de mediar un supuesto de culpa de mobbex, o en general en cualquier caso en el que se le pretenda atribuir responsabilidad por alguna falta de diligencia suya o un incumplimiento de la naturaleza que fuere, su responsabilidad estará limitada única y exclusivamente al monto neto de todo gasto e impuesto que hubiera dejado de percibir el comercio originante, sin que se le pueda reclamar a mobbex ningún otro concepto, renunciando el comercio originante de modo explícito e irrevocable a reclamar cualquier concepto que supere el mencionado 9\ protección de datos personales 9 1 tanto el comercio originante como mobbex declaran y garantiza que todo tratamiento de datos personales que lleve a cabo en el marco del presente será en estricto cumplimiento con las previsiones de la ley de protección de datos personales n° 25 326, decreto reglamentario n° 1558/2001 y normativa complementaria en la materia (en adelante, “lpdp”) 9 2 el comercio originante se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas que resulten necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, de modo de evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado, y que permitan detectar desviaciones, intencionales o no, de información, ya sea que los riesgos provengan de la acción humana o del medio técnico utilizado 9 3 las partes se comprometen a limitar la recopilación y el acceso a los datos personales a los empleados, contratistas y usuarios que sean estrictamente necesarios para las actividades comerciales de cada uno 9 4 el comercio originante autoriza expresamente a mobbex a almacenar los datos personales a los que tenga acceso con motivo de la prestación del servicio mediante proveedores externos 10\ suspensión y baja del acceso a al consola mobbex podrá suspender la prestación del servicio, a su exclusivo criterio, en los casos que se detallan en los presentes t\&c y en especial en los supuestos detallados a continuación, reservándose el derecho de ampliar los mismos mora en caso de que el comercio originante optare por abonar el costo del servicio mobbex gateway de sus respectivos sellers según lo establece la sección 6 e incurriera en mora en el pago de dicho costo por un plazo mayor a treinta (30) días desde el vencimiento del plazo de pago conforme lo establecido en el apartado “costo y facturación” de dichos términos y condiciones y hasta tanto el comercio originante regularice su deuda riesgos de seguridad si mobbex detecta riesgos de seguridad problemas técnicos atribuibles al comercio originante en caso de que existan problemas de esa naturaleza que impidan, condicionen, dificulten y/o alteren la prestación regular del servicio por parte de mobbex actos fraudulentos si se detectan actividades fraudulentas relacionadas con el uso del servicio, que puedan implicar riesgos de seguridad u otro tipo de riesgos para mobbex riesgos legales o regulatorios si el servicio se enfrenta a riesgos legales o regulatorios que podrían afectar la capacidad de mobbex para operar de manera legal o segura eventos de caso fortuito o fuerza mayor en caso de emergencias, desastres naturales u otros eventos entendidos como caso fortuito o fuerza mayor en los términos del art 1730 del código civil y comercial de la nación, fuera del control de mobbex, incluyendo causas atribuibles a terceros por los que mobbex no deba responder, que afecten la capacidad de prestar el servicio de manera adecuada asimismo, mobbex se reserva el derecho a dar de baja , a su exclusivo criterio, el acceso a la consola por parte del comercio originante en los casos que se detallan en los presentes t\&c y en especial en los supuestos detallados a continuación, reservándose el derecho de ampliar los mismos en caso de que el comercio originante optare por abonar el costo del servicio mobbex gateway de sus respectivos sellers según lo establece la sección 6 e incurriera en mora en el pago de dicho costo por un plazo mayor a novena (90) días desde el vencimiento del plazo de pago conforme lo establecido en el apartado “costo y facturación” de dichos términos y condiciones y hasta tanto el comercio originante regularice su deuda cuando presentara conducta inapropiada y/o contrarias a éstos t\&c y a la normativa aplicable y vigente la baja implicará la extinción de la relación contractual entre las partes, pero no eximirá al comercio originante del cumplimiento de las obligaciones pendientes a la fecha de la extinción en caso de que mobbex ejerciera alguna de los derechos establecido supra, el comercio originante no podrá reclamar indemnización o resarcimiento alguno, cuya causa fuente correspondiera a los hechos atribuidos a la extinción de la relación la suspensión y/o baja por parte de mobbex implicará automáticamente la baja y/o suspensión del servicio mobbex gateway y/o mobbex agrupador respecto de cada seller que se encuentre operativo a todo evento, se conviene que mobbex no será responsable ante los sellers por los perjuicios que pudiese ocasionar la suspensión o baja, sea con o sin justa causa el comercio originante deberá contemplar en cada vínculo contractual suyo con los sellers la aplicación de la presente disposición y será única y exclusiva responsable al respecto 9\ baja a solicitud del comercio originante el comercio originante podrá solicitar la baja en cualquier momento de la vigencia de los términos y condiciones y sin necesidad de expresar causa alguna, debiendo cursar la solicitud mediante notificación al correo electrónico bajas\@mobbex com la baja por parte del comercio originante implicará automáticamente la baja y/o suspensión del servicio mobbex gateway y/o mobbex agrupador respecto de todos los sellers que se encuentren operativos a todo evento, se conviene que mobbex no será responsable ante los sellers por los perjuicios que pudiese ocasionar la suspensión o baja, sea con o sin justa causa el comercio originante deberá contemplar en cada vínculo contractual suyo con los sellers la aplicación de la presente disposición y será único y exclusivo responsable al respecto 10\ propiedad intelecutal 10 1 el comercio originante declara y reconoce que a mobbex le corresponden todos los derechos de propiedad intelectual, industrial y/o cualesquier otro que pudiera corresponder sobre la consola y el servicio, en todas de sus versiones, incluyendo pero sin limitarse a sus códigos (tanto en versión fuente como objeto), su estructura y diagrama de flujo, características, librerías y bases de datos, métodos de trabajo, sistemas de información, diseño, textos y pantallas, gráficos, manuales de uso y documentación técnica, herramientas de desarrollo, know how, metodologías, procesos, tecnologías y/o algoritmos, todos los cuales se encuentran protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial lo anterior será aplicable a cualquier modificación, alteración, adaptación, derivación y/o customización que pudiera desarrollarse sobre la consola, todas las cuales serán de propiedad exclusiva de mobbex 10 2 la utilización de la consola y del servicio por parte del comercio originante no implica la cesión o transmisión de derechos de propiedad intelectual de la misma y/o de sus componentes y desarrollos, anexos o complementarios, correcciones y mejoras, ni ningún tipo de exclusividad de uso a favor de éste último el comercio originante se encuentra obligado a utilizar la consola sólo en su beneficio, teniendo estrictamente prohibido compartir o ceder la usabilidad e integraciones del servicio a terceros 11\ modificaciones a los términos y condiciones 11 1 mobbex se reserva el derecho a aclarar y/o ampliar estos términos y condiciones en cualquier momento de la vigencia de la relación contractual, como así también a cambiar, eliminar, suspender o imponer nuevas condiciones en relación a cualquier aspecto del servicio mobbex notificará dichas modificaciones mediante la publicación de la versión actualizada de éstos términos y condiciones en el sitio web, la que contendrá la fecha de la última modificación 11 2 la versión actualizada de los t\&c entrará en vigor a partir de los cinco (5) días corridos contados desde su publicación en caso de mediar oposición por parte del comercio adherido, éste deberá notificar fehacientemente de dicha circunstancia y quedará disuelto el vínculo contractual transcurrido el plazo establecido supra sin que medie oposición por parte del comercio adherido, se considerarán aceptados tácitamente los mismos y continuarán vinculando a ambas partes 12\ notificaciones serán válidas todas las notificaciones cursadas por mobbex al comercio originante a través de las siguientes vías (i) al domicilio especial electrónico constituido al momento de la registración y (ii) mediante la consola 13\ cesión mobbex los derechos y obligaciones emergentes del acuerdo, podrán ser transferidos o cedidos por mobbex ya sea parcial o totalmente a otra persona física o jurídica, previa notificación fehaciente con al menos treinta (30) días de anticipación a la fecha de la cesión el comercio adherido podrá optar por la continuidad de la relación contractual o por su rescisión, sin que esto devengue ningún costo adicional para ninguna de las partes 14\ jurisdicción ley aplicable los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la república argentina toda controversia, conflicto o diferendo relacionado con los t\&c, su aceptación y/o cualquier acto o instrumento otorgado en cumplimiento o con relación a los mismos, su validez, interpretación, ejecución o cumplimiento, se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios del poder judicial de la nación con radicación en la ciudad de buenos aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero y/o jurisdicción que les pudiera corresponder de acuerdo con las leyes de la república argentina