TERMINOS Y CONDICIONES DEL USO DE LA HERRAMIENTA DE PREVENCIÓN DE FRAUDE

Última Actualización: 13 de marzo de 2025.

Los presentes términos y condiciones, junto con sus anexos (en adelante, el “Acuerdo” o los “Términos y Condiciones”, indistintamente), constituyen un acuerdo vinculante y vigente entre MOBBEX ARGENTINA S.R.L., CUIT N° 30-71512358-0 (en adelante, “MOBBEX”), y toda persona jurídica (en adelante, el “Comercio Adherido”), que contrate y utilice la Herramienta.

El Comercio Adherido declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de las condiciones establecidas en el presente Acuerdo. La utilización de la Herramienta implica la aceptación plena e incondicional por parte del Comercio Adherido de los presentes Términos y Condiciones.

Toda persona que no acepte los presentes Términos y Condiciones, los cuales revisten carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar la Herramienta.



I. OBJETO. ALCANCE DE LA HERRAMIENTA.

        i.            El objeto de esta herramienta de prevención de fraude (en adelante “Herramienta”) es contribuir a la prevención de fraude de las transacciones procesadas a través de MOBBEX. Para ello, la misma utiliza algoritmos de detección de posibles anomalías y técnicas de análisis de datos con el fin de que el Comercio Adherido identifique posibles patrones de comportamiento inusuales en las operaciones del tarjetahabiente. La configuración de dicha Herramienta, la cual será efectuada por el Comercio Adherido según los parámetros que éstos determinen, permitirá la automatización de la selección de las operaciones sujetas a validación y la solicitud de información adicional al usuario.

      ii.            Carácter Complementario. Controles Adicionales. La Herramienta constituye un complemento a las acciones y/o políticas de prevención de fraude implementadas por el Comercio Adherido. Reconociendo el carácter complementario de la Herramienta como mecanismo de prevención de fraude, el Comercio Adherido será el único y exclusivo responsable de implementar y mantener los controles adicionales que consideren necesarios conforme a sus buenas prácticas comerciales habituales y según la naturaleza, características y relevancia de la operación de la que se trate. Se deja expresamente establecido que la Herramienta no sustituye ni exime al Comercio Adherido de la aplicación de sus propios procedimientos de control y debida diligencia.

    iii.            Se deja expresamente establecido de que la Herramienta no suprime el riesgo de sufrir fraude ni garantiza la detección ni prevención absoluta de todas las transacciones fraudulentas, sino que coadyuva a su prevención, debiendo integrarse a los protocolos de prevención de fraude propios del Comercio Adherido. En consecuencia, el Comercio Adherido reconoce y acepta expresamente que las transacciones que incluso hayan superado los controles de dicha Herramienta, no están exentas de la posibilidad de ser objeto de contracargos.

     iv.            El Comercio Adherido acepta y reconoce que la Herramienta se encuentra en una fase beta de desarrollo. Esto implica que (i) la Herramienta se pone a disposición con el propósito de realizar pruebas/ajustes en un entorno real, lo que puede incluir la identificación de errores, mejoras de funcionalidad y ajustes en su desempeño; (ii) dado el estado de desarrollo de la Herramienta, MOBBEX no garantiza su funcionamiento ininterrumpido ni la ausencia de errores o vulnerabilidades. El Comercio Adherido acepta que el uso de la Herramienta es bajo su propio riesgo; (iii) el Comercio Adherido acepta proporcionar retroalimentación a MOBBEX sobre el funcionamiento de la Herramienta. Esta información será utilizada exclusivamente para mejorar el producto.

MOBBEX no será responsable por las pérdidas económicas, lucre cesante, daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales, o cualquier otro tipo de perjuicio derivado del uso de la Herramienta en su fase beta.

MOBBEX se reserva el derecho de modificar, suspender o revocar el acceso a la Herramienta en cualquier momento durante su fase beta, sin necesidad de previo aviso. El Comercio Adherido manifiesta que comprende las implicancias del uso de un producto en desarrollo y que ha evaluado los riesgos asociados antes de aceptar participar en esta fase.



II. OBLIGACIONES DEL COMERCIO ADHERIDO.

El Comercio Adherido se obliga a:

        i.            Uso Adecuado de la Herramienta: Utilizar la Herramienta exclusivamente para los fines estipulados en los presentes términos y condiciones. Queda terminantemente prohibido utilizarla, o facilitar su uso, para actividades ilícitas, ilegales, fraudulentas o que infrinjan la normativa vigente y aplicable.

      ii.            Uso Personal e Intransferible: Utilizar la Herramienta de forma personal e intransferible, comprometiéndose a no ceder, transferir, licenciar, sublicenciar, arrendar, ni permitir el uso de la misma por parte de terceros, ya sea a título oneroso o gratuito. Asimismo, se prohíbe expresamente lucrar, directa o indirectamente, con la información obtenida a través de la Herramienta, incluyendo, pero no limitándose a, la venta, cesión, divulgación o publicación de dicha información.



III. CONFIGURACIÓN Y DETERMINACIÓN DE PARÁMETROS.

        i.            La Herramienta implementa un sistema de indicadores de riesgo asociados a cada transacción, dichos indicadores resultan del análisis de datos provenientes de diversas fuentes y bases de datos, tanto propias como de terceros.

      ii.            El Comercio Adherido podrá establecer parámetros de configuración que originarán las siguientes acciones:

a)                       ACEPTACIÓN: Implica que el Comercio Adherido acepta la autorización de la transacción sin requerir instancias adicionales de validación, supeditada a la aprobación del Adquirente/Procesante interviniente.

b)                      VALIDACIÓN: Implica una instancia en la que el Comercio Adherido puede solicitar información adicional al usuario con el objeto de validar la veracidad y la legitimidad de los datos utilizados por el mismo con el propósito de evitar el fraude. El Comercio Adherido acepta que esta instancia de validación, implica una autorización previa de la transacción por parte del emisor, en ciertos casos visible para el tarjetahabiente, pero requiere la instancia de aprobación o rechazo final de la transacción por parte del Comercio Adherido.

Cuando la operación se encuentre en instancia de Validación y el Comercio Adherido no procediera a ejecutar la acción de aprobarla o rechazarla, la misma quedará previamente aprobada por parte del emisor, recayendo sobre el Comercio Adherido la plena responsabilidad por la omisión de efectuar alguna de las acciones permitidas.

c)                       RECHAZO: El rechazo se efectivizará cuando la transacción presente características incompatibles con los criterios de ACEPTACIÓN o VALIDACIÓN, definidos en los parámetros de configuración establecidos por el Comercio Adherido. El rechazo podrá fundarse en las siguientes causales: (i) rechazo derivado de una validación incorrecta o incompleta por parte del usuario; y (ii) rechazo automático resultante de la configuración de parámetros preestablecidos. El Comercio Adherido acepta que esta instancia implica una autorización previa de la transacción por parte del emisor y el reverso inmediato posterior. MOBBEX no es responsable por los errores y/o rechazos en el reverso inmediato posterior del Adquirente.



IV. RESPONSABILIDAD DEL COMERCIO ADHERIDO. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE MOBBEX.

        i.            El Comercio Adherido será el único y exclusivo responsables por el uso que realice de la Herramienta y por su correcta administración. La verificación, validación y confirmación de la concordancia entre los datos e imágenes proporcionadas por el usuario durante el proceso de compra, así como la decisión final sobre la aceptación o el rechazo de cada operación incluso ante indicadores favorables, recae bajo la exclusiva responsabilidad del Comercio Adherido.

      ii.            Los indicadores transaccionales provistos son meramente informativos y no vinculantes para el Comercio Adherido, careciendo MOBBEX de responsabilidad sobre su exactitud. Por ello, el Comercio Adherido exime de responsabilidad a MOBBEX por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de errores, discordancias, inexactitudes de la Herramienta y que tengan como consecuencia transacciones contracargadas.

    iii.            El Comercio Adherido acepta y reconoce que la Herramienta carece de la potestad para autenticar la identidad del titular de una tarjeta, toda vez que dicha función recae exclusivamente en el emisor. La Herramienta no reemplaza la obligación del emisor en la autenticación del titular. El Comercio Adherido declara conocer y aceptar que la utilización de la Herramienta podría impactar en el Transaction Success Rate (por sus siglas en inglés TSR), por lo cual MOBBEX no asume responsabilidad alguna por las fluctuaciones y/o afectaciones que pudieran registrarse en el TSR del Comercio Adherido.

V. MEJORAS Y ACTUALIZACIONES DE LA HERRAMIENTA.

        i.            MOBBEX podrá realizar mejoras, modificaciones o actualizaciones a la Herramienta, cuando las mismas resulten necesarias ya sea para el funcionamiento adecuado o la seguridad de la misma, o para atender requerimientos normativos.



VI.ACTUALIZACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES.

        i.            MOBBEX se reserva el derecho a aclarar y/o ampliar estos Términos y Condiciones en cualquier momento de la vigencia de la relación contractual, como así también a cambiar, eliminar, suspender o imponer nuevas condiciones con relación a cualquier aspecto de la Herramienta.

      ii.            MOBBEX notificará dichas modificaciones mediante la publicación de la versión actualizada de éstos Términos y Condiciones en el sitio web, la que contendrá la fecha de la última modificación.

    iii.            iii. La versión actualizada de los Términos y Condiciones entrarán en vigor a partir desde su publicación. En caso de mediar oposición por parte del Comercio Adherido, éste deberá notificar fehacientemente a MOBBEX de dicha circunstancia y quedará disuelto el vínculo contractual. Sin perjuicio de ello, esto no eximirá al Comercio Adherido del cumplimiento de las obligaciones que continuaran pendientes a la fecha de la extinción.



VII.LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

El Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Toda controversia, conflicto o diferendo relacionado con la Oferta, su aceptación, el Acuerdo y/o cualquier acto o instrumento otorgado en cumplimiento o con relación a los mismos, su validez, interpretación, ejecución o cumplimiento, se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios del Poder Judicial de la Nación con radicación en la Ciudad de Buenos Aires.