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12min

¿Cómo saber si mi integración está correcta?

Corregir la categoría "Cliente" de tus operaciones

En este artículo te mostramos cómo darte cuenta si hay un problema en tu integración y qué hacer para solucionarlo. 

Una forma de darte cuenta si tu integración está correctamente aplicada es chequear si los campos de datos del cliente en tus tickets se encuentran completos, o por el contrario, vacíos.

¿Cómo saber si los datos de "Cliente" se envían correctamente?

Cuando se completa una nueva operación, Mobbex registra y envía una serie de datos asociados a esa nueva transacción, como por ejemplo los datos del medio de pago (tarjeta) e información sobre el cliente. 

Para chequearlo:

1. Ingresá a los detalles de una operación haciendo click en el signo + (más) y después en Mostrar más información.  

Document image
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2. Buscá la sección Cliente y constatá que se encuentre completo.

Si la sección Cliente está completa podés quedarte tranquilo.Tu integración está correcta.*Tené en cuenta que el campo Género no es obligatorio, puede estar vacío.

Si la sección Cliente** tiene algún dato sin completar** como en este ejemplo, es necesario que revisemos tu integración. *Tené en cuenta que el campo Género no es obligatorio, puede estar vacío.

✔️

❌

Document image
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¿Qué tengo que hacer si la sección Cliente está vacía o le faltan datos?

  1. Si tu integración es vía API
  2. Si tu integración es vía Plugin
  3. Si estás integrado a Tiendanube, Empretienda, Tiendaup o Netone

👉 Si tu integración es vía API:

Compartí esta información con tu desarrollador.

El 'customer' debe configurarse con los siguientes datos obligatorios:

JSON

Text
|

Aquí un ejemplo de un ‘customer’ completo y correcto:

JSON

Text
|
Como siempre, encontrá toda la documentación completa sobre 'customer' en nuestro blog Mobbex DEV.



👉 Si tu integración es vía Plugin

Si tu ecommerce lleva una de las integraciones que es encuentran en esta lista, necesitás ingresar al módulo de Mobbex dentro del plugin y chequear si el campo de DNI está tildado.

Si ya pedís el campo DNI en tu ecommerce, utilizá este campo en el módulo Mobbex para no solicitarlo dos veces.



👉 Si estás integrado a Tiendanube, VTEX; Empretienda, Tiendaup o Netone

No tenés que hacer ninguna modificación porque nosotros ya nos comunicamos con el equipo de desarrollo y aplicará los cambios.

Si tenés dudas, siempre podés escribirnos a soporte@mobbex.com

Updated 14 Nov 2022
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