Panel de suscriptor
Cuando el cliente ingresa los datos de su tarjeta, completa el formulario y la operación resulta aprobada se va a crear el panel del suscriptor. Vas a poder acceder a él, desde la suscripción o o bien desde el menú lateral de la consola, en SUSCRIPTORES, donde se van a listar todos, sin importar la suscripción a la que correspondan:
🔸Vas a contar con un buscador y a la derecha un filtro que te permitira visualizar los suscriptores por estado (activo, inactivo, eliminado) y por fecha de creación:
🔸Desde cada suscriptor vas a poder Eliminar, Suspender y acceder al propio panel desde el boton "+" que se encuentra en la parte inferior derecha:
🔸Ingresando al boton "+" vas a visualizar toda la informacion del suscriptor. Solo se puede editar el nombre, la referencia y el monto. Si editamos el monto desde el suscriptor, en la próxima ejecución, ese es el monto que se le va a debitar, independientemente del monto que tenga configurada la suscripción. Es decir, va a prevalecer la configuración a nivel del suscriptor.
🔸Mas abajo vas a ver cuál es el medio de pago activo, es decir, con qué tarjeta se suscribió y sobre la que se van a ejecutar los cobros, y el reporte de las transacciones de ese suscriptor junto con el estado de las mismas.
Desde cada periodo se puede reintentar un periodo fallido, esto es importante hacerlo desde aquí y no desde los botones COBRO MANUAL y EJCUTAR UN NUEVO PERIODO para evitar duplicados. También podes marcar como pago el periodo, en caso de que el cliente, por ejemplo, haya abonado por otro medio, es decir por fuera de la suscripción. Y por ultimo podes acceder desde el➕ a la información de la transacción.
🔸Haciendo scroll más abajo vamos a encontrar la agenda del suscriptor.
Si ingresas al botón "VER COMPLETA" podras visualizar la agenda de todo el año en curso.
Si necesitás modificar la agenda de un suscriptor, ingresa al siguiente Instructivo→ Modificar agenda de un suscriptor
🔸Por último encontramos los botones:
- CREAR COBRO MANUAL - Cobro por fuera de los períodos, sobre la tarjeta que el cliente tiene tokenizada y por el monto de la suscripción o suscriptor. NO usar para reintentar un período fallido ya que podrian duplicar el cobro.
- EJECUTAR UN NUEVO PERIODO - Esta opción sirve para adelantar un periodo de la agenda. Si ejecutamos un nuevo periodo, se descontara del total una cuota. El cliente abonará la misma cantidad de periodos definida en la agenda, pero abonaría una de forma anticipada. Por lo que si el ultimo periodo estaba pactado para el mes de marzo y en enero ejecutamos un nuevo periodo, en el mes de marzo no se ejecutará el cobro ya que se abono por adelantado en enero.
- MOVER SUSCRIPTOR - Te permite mover al suscriptor hacia otra suscripción, la cuál debe estar previamente creada.
- PANEL DE GESTIÓN DE USUARIO - Nos da acceso al reporte de transacciones del suscriptor y a poder agregar o modificar el medio de pago. Se puede compartir el link con el cliente.
- PANEL DE CAMBIO DE MEDIO DE PAGO - Sirve para casos donde por ejemplo la tarjeta que estaba adherida se venció, podes compartir el link con el cliente y le da acceso directamente a la carga de la nueva tarjeta.