Guía para la Actualización de lectores Mox

Este documento te permitirá realizar la actualización del lector de tarjetas Mox en caso de que sea solicitado por Mobbex

Antes de Comenzar

• Verifica que el lector esté correctamente conectado a la PC: el mismo debe estar conectado a un puerto USB de la PC y con sus indicadores luminosos rojo fijo y verde intermitente.
• No debe estar abierto el MultiPOS PC o conectado el lector al MultiPOS Mobile.
• Si aún no se encuentra instalado, se deberá descargar e instalar el aplicativo para la actualización de lectores desde https://res.mobbex.com/mox/actualizador.exe

Proceso de Actualización

Una vez cumplimentados los requisitos anteriores, pasamos a ingresar al acceso directo "Actualizador Mox" que se encuentra en el escritorio o en el menú inicio.

Si la conexión con el lector se realiza correctamente, aparecerá la siguiente ventana:

Captura_update



Para comenzar la actualización, debe presionar el botón "Actualizar".

Si el proceso finaliza correctamente, se visualizará una notificación similar a la siguiente:



Inconvenientes que pueden surgir en el proceso de Actualización

• Al ingresar al actualizador aparece el mensaje "Error en la conexión con el lector": verificar que el lector esté correctamente conectado al puerto USB. Este puerto debe tener al menos tecnología 2.0. Si el error persiste, intente reemplazando el cable USB provisto originalmente.
• El proceso finaliza pero en algún detalle aparece la descripción "SERVER_COMM_ERROR": verifica la conexión a internet de la PC y luego reintenta la actualización.